（1）优筑提供的商品服务，如果只是简单的交付类商品，不涉及系统性的专业设计、施工、辅材，则以厂家出具的商品说明中的保修承诺为准。

（2）优筑提供的商品服务，如果包含系统性的专业设计、施工、辅材，如五恒系统、两联供系统、新风系统、采暖系统等，则施工部分优筑承诺两年质保，以调试完工为起始日。以厂家出具的商品说明中的保修承诺为准。

以下是对免费服务、有偿服务和合同服务的说明，旨在让客户更清楚地了解公司的售后服务政策：

一、免费服务：

1. 优筑环境系统安装工程保修期为24个月，以安装调试日期或合同签订进场施工后三个月开始计算，先到为准。
2. 在产品质保期内，客户调试和维修时不收取维修服务费用。
3. 如果设备不能正常工作是由于操作不当或人为损坏造成，将按照相应标准收取费用（详见条例3）。
4. 保修期内，响应客户报修时间为二十四小时。

二、有偿服务：

1. 公司产品售出且逾质保期后，为客户做产品维修或保养时将向客户收取维修服务费用（包括交通费、检测费、工时费、零配件价格）。
2. 具体的收费标准会根据客户所购买的产品以及需要维修或保养的具体情况而定。

三、合同服务：

1. 公司售出产品后，可以根据客户的要求订立保养合同或约定，为客户做产品保养或维护。
2. 在执行保养合同或约定时，公司将向客户收取一定的费用，具体费用标准根据合同或约定的具体条款而定。

以上是公司售后服务的主要政策，如果您需要更多的信息或有任何疑问，请随时联系优筑网客服热线400-1199-036，我们的客服人员将竭诚为您服务。

感谢您选择优筑网作为您的购物平台。我们致力于为您提供更为宽松的购物环境，同时，我们也提供了以下退货政策：

1. 对于已签订安装合同的业主，若在机器未进场的前提下不安装，则可进行退货处理。
2. 退货周期为一周，所产生的费用需由业主承担。

如有任何关于退货的问题或需求，请直接致电优筑网客服热线400-1199-036，我们的专业客服人员将根据具体情况为您提供协助和解决方案。

在您购买商品后，我们将建立您的客户档案，以便更好地跟踪您的购买记录和服务历史。我们会在档案中记录商品型号、购买时间和服务记录等信息，以确保我们能够提供高质量的售后服务。

针对维护保养项目，我们将定期联系您，以确认您的商品是否需要维护和保养。在确认维护和保养需要之后，我们将为您提供上门服务。我们的维护保养服务将确保您的商品在其使用寿命内保持高性能状态。

我们的目标是为客户提供更优质的服务。如果您需要维护和保养服务，或者有任何疑问或建议，请联系我们的优筑网客服。我们的专业团队将全天候为您提供支持，并确保您的满意度。